“是什么导致客户的购买行为?” 随着深入研究,这个问题将变得很难回答。 消费者是否在看到Instagram帖子或Story,在Google上搜索产品或打开促销电子邮件后决定购买? 随着网站,社交媒体,离线互动和其他要考虑的因素的发展,事情变得复杂。在当今世界,营销归因远非完美,但在整个客户浏览过程中看到的越多,做出的决策就越好,从哪些渠道吸引到最佳客户,哪些渠道互动可以很好地协同工作等等。 什么是营销归因? 营销归因的目的是更清楚地了解客户在转化路径上与您的品牌所具有的所有不同的交互作用和接触点。 可以使商家了解促成转化的渠道和特定广告,而进行投资和投入。 尽管从理论上讲听起来很简单,但在实践中却可能相当复杂。 为什么营销归因越来越难 花一点时间思考一下自己作为消费者的行为。 如果你能够记住iPhone和平板电脑甚至社交媒体的使用时间,那么大多数人都可以使用一种设备来访问互联网(台式计算机)。营销归因相对简单。 但是,快速发展的今天,仍需考虑以下因素,这些因素可能会在营销报告和归因中造成重大漏洞: 我们生活在一个多设备的世界中:人们有时拥有多个智能手机,平板电脑,办公计算机,家用计算机,甚至是智能家居设备。实际上,它们每个都属于站点的唯一访问者,而实际上它们都属于同一客户。 |